大麦网遭集体吐槽!英雄联盟总决赛门票被翻炒27倍 官方回应...

摘要: 《英雄联盟》S7总决赛门票在10月25日上午10点开售,但在开售之际却大麦网却接连发生网络故障等问题

11-09 01:28 首页 比特网

《英雄联盟》S7总决赛门票在10月25日上午10点开售,但在开售之际却大麦网却接连发生网络故障等问题,很多用户都因“座位锁定”、“系统正忙”、“支付失败”等原因购票失败。同时也引起了众多网友的不满。


随即票价突然被翻炒27倍,480块秒变1.3万。与此同时,有网友在其他平台发现了正在兜售的黄牛票,于是开始质疑大麦网是否已和黄牛勾结。该问题也因在社交平台的大量讨论而登上了微博热搜。


对此,大麦网昨日官微发布声明回应称,大麦平台均依照票面价、符合“一票一证”的销售规则公开销售,无任何违规操作。


大麦网解释称,上午10点,英雄联盟全球总决赛(北京站)项目开售。


虽然大麦提前预估了项目压力并做好技术防控措施和紧急预案,但由于访问流量突增达到最大值上限,带宽瞬间被打满,在大面积用户触发限流的情况下,部分用户购票流程频繁中断。


大麦技术紧急完善限流方案,并对明显的刷票IP进行封杀后,于10点30分左右,网络流量逐步恢复,用户下单趋于正常。


10点48分,再次突发内部服务访问缓慢的情况,访问流量逐渐变小。


10点50分,大麦监控发现外网地址出现访问异常的情况,最终确认由于流量过大超过硬件能力,大麦负载均衡服务器出现故障。经过紧急抢修,于11点40分,业务恢复正常。



大麦网表示,因技术故障出现上述问题表示歉意,接下来通过技术手段,对已购票成功的用户身份进行严格审核,并对其入场资格进行严格限制。

以下为大麦网声明全文:


关于英雄联盟全球总决赛(北京站)项目说明


10月25日上午10点,英雄联盟全球总决赛(北京站)项目开售。虽然大麦提前预估了项目压力并做好技术防控措施和紧急预案,但由于访问流量突增达到最大值上限,带宽瞬间被打满,在大面积用户触发限流的情况下,部分用户购票流程频繁中断。


大麦技术紧急完善限流方案,并对明显的刷票IP进行封杀后,于10点30分左右,网络流量逐步恢复,用户下单趋于正常。10点48分,再次突发内部服务访问缓慢的情况,访问流量逐渐变小。


10点50分,大麦监控发现 外网地址出现访问异常的情况,最终确认由于流量过大超过硬件能力,大麦负载均衡服务器出现故障。


经过紧急抢修,于11点40分,业务恢复正常。以上为今日 项目中出现的技术问题,部分用户因此无法正常购票,我们深表歉意!


今年是英雄联盟全球总决赛第一次全程在中国举办,大麦很荣幸可以作为主办方指定的唯一官方销售平台参与其中。


但由于每场赛事都聚集了数十万甚至上百 万玩家同时在线抢票,而实际可售门票最多几万张,实在难以满足全部玩家的需求,我们对此也深表遗憾。但我们郑重承诺:所有大麦平台销售的门票,均依照票面 价、符合“一票一证”的销售规则公开销售,无任何违规操作。


为了保障广大购票用户的正当权益,彻底打击黄牛倒票行为,我们将通过技术手段,对已购票成功的用户身份进行严格审核,并对其入场资格进行严格限制。凡通过非官方渠道购买的门票,届时有可能无法正常入场,请广大用户不要通过大麦以外的第三方平台购票。


同时,我们发现在项目销售过程中,有一些中小型票务平台恶意扰乱市场正常秩序,通过不正当竞争手段损害广大用户利益,对于这种行为,我们将通过法律手段追究到底。


最后,再次向广大英雄联盟购票用户致歉!



不过目前来看,对于大麦网的回应,网友仍处于质疑态度。


END

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